マンション経営は管理会社の担当者との関係が大切

大学3年生の時に交通事故に遭い、車イスでの生活になってしまいました。身体障害者を雇ってくれる企業はなく、就職活動が難航していました。ちょうどその頃祖父が亡くなり、相続人である叔父が祖父が所有していた土地の処分に困っていたようでした。土地を売るには莫大な労力と時間がかかり、売らずに土地を所有していても税金や維持費がかかるからです。親族からの勧めでその土地を譲り受け、加害者からの慰謝料を元手にマンションの経営を始めました。

決め手は、マンション経営について親身になって一緒に考えてくれたことです。この地域にはどういったマンションが需要があるのか、今後の地域開発の展望も視野に入れながら一緒に考えてくれました。私の意見も最初から否定するようなことはせず、受け止めた上で専門家の立場からアドバイスをくれました。専門用語を使うこともなく、素人にもわかりやすいように説明してくれたので、信頼できる人だと感じお願いすることにしました。

入居者にとって住みやすいマンションになるように意識しています。私は体が思うように動かないので、管理会社が全て対応してくれています。日頃から管理会社とはこまめに連絡を取っていて、入居者からのちょっとした不満やトラブルを教えてもらい、即座に対応しています。私もマンションの一階に住んでいるので、日々生活していて気になったことはその都度管理会社に連絡をし、対応してもらっています。また、こまめなリフォームも行っています。

管理会社の担当者と良好な関係を築くことが大切です。そのためには、こちらから担当者とこまめに連絡をとる必要があります。マンションの経営を始めた頃は担当者と良好な関係が築けず苦労しましたが、こちらから担当者にこまめに連絡を取り、わからないことや気になっていることなどを電話で話したところ、親身になって話を聞いてくれるようになりました。入居者からのトラブルにも即座に対応してくれるようになったので、入居者からのクレームも少なくなりました。不動産屋にマンションを売り込んでくれるようにもなり、空室率が下がりました。